Η εξελικτική πορεία της παροχής υπηρεσιών διερμηνείας στις αρχές ασύλου, αποτυπώνεται μέσω των παρακάτω προγραμμάτων που υλοποιήθηκαν σε συνεργασία με τους ακόλουθους φορείς.
- Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες
Πρόγραμμα: «UK Boarder Agency/Asylum Management in Greece. UKBA/AMG: Διαχείριση Ασύλου στην Ελλάδα».
Η ΜΕΤΑδραση, παρείχε δια 10-15 διερμηνέων υπηρεσίες διερμηνείας στους Νομικούς Συμβούλους της Ύπατης Αρμοστείας σε σημεία εισόδου/εξόδου (Σάμο, Χίο, Λέσβο, Δωδεκάνησα, Πάτρα και Κρήτη), καθώς και σε έκτακτες αποστολές κυρίως στον Έβρο και την Ηγουμενίτσα, αλλά και σε άλλα σημεία (Πάρο, Κέρκυρα, Λευκάδα κ.α).
- Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ για τους πρόσφυγες- Αρμόδιες Αρχές εξέτασης ασύλου
Πρόγραμμα: «Asylum Reform in Greece, Provision of Interpretation services for the asylum procedure/ Αναμόρφωσης Συστήματος Ασύλου, Υπηρεσίες Διερμηνείας για τη Διαδικασία Ασύλου».
Στο πλαίσιο του “Ελληνικού Σχεδίου Δράσης για τη Διαχείριση της Μετανάστευσης και της Αναμόρφωσης του Ασύλου”, της εθνικής στρατηγικής για την αναμόρφωση του συστήματος ασύλου, η Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ για του Πρόσφυγες, με την αρωγή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ανέλαβε την προώθηση δράσεων στήριξης των ελληνικών αρχών για τη δημιουργία νομικών και πρακτικών δομών με σκοπό την αντιμετώπιση των σοβαρών προβλημάτων του συστήματος ασύλου, μεταξύ των οποίων και η παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών διερμηνείας.
Στο πλαίσιο αυτό, η ΜΕΤΑδραση ως επιχειρησιακός εταίρος της Ύπατης Αρμοστείας, υπεύθυνος για την εφαρμογή (implementing partner), είχε αναλάβει τη διάθεση, εποπτεία και αξιολόγηση ειδικά εκπαιδευμένων διερμηνέων στις Αρχές Εξέτασης Αιτημάτων Ασύλου στον πρώτο και δεύτερο βαθμό της διαδικασίας ασύλου, στην περιοχή της Αττικής, όπου και εντοπίζεται ο μεγαλύτερος όγκος αιτημάτων ασύλου.
Ειδικότερα, η ΜΕΤΑδραση παρείχε υπηρεσίες διερμηνείας:
α) στην Αστυνομική Διεύθυνση Αλλοδαπών Αττικής
β) στο Τμήμα Ασφαλείας Αερολιμένα Αθηνών
γ) στις Επιτροπές Προσφυγών
- Αρμόδιες Αρχές εξέτασης ασύλου εκτός Αττικής
Πρόγραμμα: «Mayday: Ευάλωτες ομάδες και διερμηνεία. Χρηματοδότηση: Ευρωπαϊκό Ταμείο Προσφύγων (ΕΤΠ), Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης».
Η ΜΕΤΑδραση, μέσω του εν λόγω προγράμματος, παρείχε υπηρεσίες διερμηνείας σε όλες τις Αρμόδιες Αρχές Ασύλου εκτός Αττικής (12) (Σάμο, Χίο, Λέσβο, Ρόδο, Λέρο, Ηράκλειο, Θες/νίκη (2), Ιωάννινα, Βόλο, Ορεστιάδα, Πάτρα), σε όλες τις συνεντεύξεις ασύλου στις Αστυνομικές Διευθύνσεις/Υποδιευθύνσεις των προαναφερόμενων σημείων. Επιπλέον, καλύφθηκαν επείγουσες ανάγκες διερμηνείας σε άλλες αστυνομικές διευθύνσεις που είχαν σημαντικό αριθμό αιτημάτων ασύλου.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο κυριότερος λόγος μη διενέργειας συνεντεύξεων στα ως άνω σημεία εισόδου ήταν η έλλειψη διερμηνείας και με στόχο την ορθολογική αξιοποίηση ανθρωπίνου δυναμικού και πόρων, η ΜΕΤΑδραση αξιοποιώντας τη νέα τεχνολογία εγκατέστησε «σύστημα τηλεδιάσκεψης» στις 12 προαναφερόμενες αρμόδιες Υποδιευθύνσεις και Διευθύνσεις Ασφαλείας που εξετάζουν αιτήματα ασύλου εκτός Αττικής. Η εγκατάσταση του συστήματος τηλεδιάσκεψης αποτελεί μία σημαντική συμβολή και καινοτομία σε μία εθνική προσπάθεια βελτίωσης της διαδικασίας εξέτασης αιτημάτων ασύλου, όπου ο αποτελεσματικός και οργανωμένος τρόπος παροχής διερμηνείας από την Οργάνωση μας αποτελεί θετικό παράδειγμα αντιμετώπισης χρόνιων προβλημάτων.
- Υπηρεσία Ασύλου και Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη
Πρόγραμμα: «Παροχή Υπηρεσιών Διερμηνείας στην Υπηρεσία Ασύλου και στην Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη».
Διάρκεια: 18/9/2014 – 2/11/2014
Το πρόγραμμα συγχρηματοδοτήθηκε κατά 85% από πόρους του Χρηματοδοτικού Μηχανισμού Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου περιόδου 2009-2014 και κατά 15% από πόρους του Εθνικού Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων και αφορούσε στην παροχή υπηρεσιών διερμηνείας με φυσική παρουσία καθώς και μέσω του συστήματος τηλεδιάσκεψης.
- Υπηρεσία Ασύλου και Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη
Πρόγραμμα: «Παροχή Υπηρεσιών Διερμηνείας στην Υπηρεσία Ασύλου και στην Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη».
Διάρκεια: 24/11/2014 – 23/3/2015
Το Έργο υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος 2 με τίτλο: «Ανάπτυξη των δυνατοτήτων διαχείρισης των εθνικών συστημάτων ασύλου και της μετανάστευσης» το οποίο συγχρηματοδοτήθηκε κατά 85% από πόρους του Χρηματοδοτικού Μηχανισμού Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΧΜ ΕΟΧ) περιόδου 2009 – 2014 και κατά 15% από πόρους του Εθνικού Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων και αφορούσε στην παροχή υπηρεσιών διερμηνείας με φυσική παρουσία και μέσω συστήματος τηλεδιάσκεψης, καθώς και στην παροχή υπηρεσιών μετάφρασης, για την εξυπηρέτηση 3.400 αιτούντων διεθνή προστασία.
- Υπηρεσία Ασύλου και Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης
Πρόγραμμα: «Παροχή Υπηρεσιών Διερμηνείας και Μετάφρασης στην Υπηρεσία Ασύλου και στην Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης».
Διάρκεια: 1/4/2015 – 30/4/2016
Το Έργο υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος 2 με τίτλο: «Ανάπτυξη των δυνατοτήτων διαχείρισης των εθνικών συστημάτων ασύλου και της μετανάστευσης» το οποίο συγχρηματοδοτήθηκε κατά 85% από πόρους του Χρηματοδοτικού Μηχανισμού Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΧΜ ΕΟΧ) περιόδου 2009 – 2014 και κατά 15% από πόρους του Εθνικού Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων. Αφορούσε στην παροχή υπηρεσιών διερμηνείας μέσω φυσικής παρουσίας και συστήματος τηλεδιάσκεψης, καθώς και στην παροχή υπηρεσιών μετάφρασης, με σκοπό την εξυπηρέτηση 16.750 αιτούντων διεθνή προστασία.
- Υπηρεσία Ασύλου και Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης
Πρόγραμμα: «Παροχή Υπηρεσιών Διερμηνείας και Μετάφρασης στην Υπηρεσία Ασύλου και στην Αρχή Προσφυγών του Υπουργείου Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης».
Διάρκεια: 11.05.2016 – 31.12.2017
Το έργο χρηματοδοτήθηκε κατά 75% από πόρους του Ταμείου Ασύλου, Μετανάστευσης και Ένταξης της ΕΕ (HOME/E1/AMIF Greece – CCI: 2014GR65AMNP001) και κατά 25% από εθνικούς πόρους και αφορούσε στην παροχή υπηρεσιών διερμηνείας μέσω φυσικής παρουσίας και συστήματος τηλεδιάσκεψης, καθώς και στην παροχή υπηρεσιών μετάφρασης, με σκοπό την εξυπηρέτηση των αιτούντων διεθνή προστασία στην Ελλάδα.