Η ΜΕΤΑΔΡΑΣΗ – Δράση για τη Μετανάστευση και την Ανάπτυξη, με αριθμό ΓΕΜΗ 146990901000, είναι μια Οργάνωση της Κοινωνίας των Πολιτών η οποία ιδρύθηκε το 2010 με πρωταρχικό σκοπό να καλύψει μακροχρόνια κενά στην υποδοχή και ένταξη των προσφύγων και μεταναστών στην Ελλάδα. Εξειδικεύεται στον τομέα της διερμηνείας, καθώς και στην προστασία των ασυνόδευτων παιδιών.
Η ΜΕΤΑδραση έχει εγκαταστήσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το Πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 για το ακόλουθα πεδία εφαρμογής: Παροχή υπηρεσιών διερμηνείας, προστασία ασυνόδευτων ανηλίκων, εκπαίδευση και ένταξη προσφύγων και μεταναστών, γενικότερη προστασία και υποστήριξη ευάλωτων ομάδων. Προγραμματισμός, διαχείριση και υλοποίηση Συγχρηματοδοτούμενων Έργων (Αρ. Πιστοποιητικού 00.12.0803, ισχύς ως 05/11/2026). Επιπρόσθετα, εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Μετάφρασης σύμφωνα με το πρότυπο EN ISO 17100:2015 για το ακόλουθο πεδίο εφαρμογής: Παροχή μεταφραστικών υπηρεσιών. (Αρ. Πιστοποιητικού 00.10.0003, ισχύς ως 23/12/2024).
Η ΜΕΤΑδραση ενδιαφέρεται να αναθέσει σε εταιρεία – νομικό – φυσικό πρόσωπο την Παροχή Υπηρεσιών Συμβούλου για την μελέτη, εγκατάσταση και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης της ΜΕΤΑδρασης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018.
Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον τους, υποβάλλοντας οικονομική προσφορά για την παροχή της ανωτέρας υπηρεσίας έως και τις 24 Νοεμβρίου 2023, στις 17:00.
Πληροφορίες Τμήματος Προμηθειών: procurement@metadrasi.org
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 214 1008700 (εσωτ. 268, Σαλπιγγίδης Μιχάλης).
ΑΡΘΡΟ 1 – ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ – ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ – ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ
1.1. Αντικείμενο της παρούσας Πρόσκλησης Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος είναι η υποβολή προσφορών παροχής Υπηρεσιών Συμβούλου για την μελέτη, εγκατασταση και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης της ΜΕΤΑδρασης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018.
1.2. Κριτήριο κατακύρωσης: Η επιλογή αναδόχου θα γίνει με κριτήριο τη χαμηλότερη τιμή.
1.3. Καταληκτική ημερομηνία για την υποβολή των προσφορών: 24 Νοεμβρίου 2023, στις 17:00.
1.4. Τρόπος υποβολής προσφορών: Ηλεκτρονικά, στο procurement@metadrasi.org ή με φυσική υποβολή προσφοράς στα κεντρικά γραφεία της ΜΕΤΑδρασης – 25ης Μαρτίου 7, 17778, Ταύρος, 2ος όροφος.
1.5. Χρόνος έναρξη παροχής υπηρεσιών: 27 Νοεμβρίου 2023.
1.6. Χρόνος ολοκλήρωσης παροχής υπηρεσιών: Η εγκατάσταση του Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως 15/12/2023. Ως χρόνος ολοκλήρωσης των Υπηρεσιών Συμβούλου, ορίζεται η ημέρα που θα ολοκληρωθεί η επιθεώρηση για την αξιολόγηση του Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018 από τους Επιθεωρητές του Φορέα Πιστοποίησης, και όχι αργότερα από την 29/12/2023.
ΑΡΘΡΟ 2 – ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑ ΑΡΧΗ
Επωνυμία: ΜΕΤΑδραση- Δράση για τη Μετανάστευση & την Ανάπτυξη
Δραστηριότητα: Υπηρεσίες Κοινωνικής Αρωγής για Πρόσφυγες και Μετανάστες που παρέχονται από Οργανισμούς για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα
Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 7, Ταύρος, Τ.Κ. 177 78
Α.Φ.Μ.: 997777147- ΔΟΥ Α’ Αθηνών
Τηλ: 214 1008700
Fax: 210 4831611
ΑΡΘΡΟ 3 – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ
(α) Φυσικά ή νοµικά πρόσωπα της ημεδαπής ή της αλλοδαπής.
(β) Ενώσεις προμηθευτών που υποβάλλουν κοινή προσφορά.
(γ) Κοινοπραξίες προμηθευτών, εφόσον ασκούν δραστηριότητα συναφή µε το αντικείμενο της παρούσας.
ΑΡΘΡΟ 4 – ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
Ο Ανάδοχος θα προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την μελέτη, εγκατάσταση και εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης της ΜΕΤΑδρασης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018, και πιο συγκεκριμένα στην:
- Καταγραφή της υπάρχουσας οργανωτικής δομής σε σχέση με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ ISO 29993:2018 και διάγνωση της παρούσας κατάστασης αναφορικά με τις υποδομές της Οργάνωσης, ώστε να είναι εφικτή η εφαρμογή και πιστοποίηση τους Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης.
- Μελέτη του συνόλου των υφιστάμενων λειτουργικών διεργασιών και διαδικασιών που διενεργούνται στο πλαίσιο της υλοποίησης δράσεων εκπαίδευσης προσφύγων και μεταναστών και προσαρμογή τους στο πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018. Εκπόνηση διαδικασιών και λοιπών εγγράφων, εντύπων, οδηγιών κλπ που απαιτούνται για την σύμφωνα με το ΕΛΟΤ ISO 29993:2018 και εγκατάσταση/ενσωμάτωσή αυτών στο υπάρχουν Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει η ΜΕΤΑδραση.
- Ενημέρωση του εμπλεκόμενου προσωπικού και εκπαίδευσή του σχετικά με το Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης και την εφαρμογή του.
- Προετοιμασία στο πλαίσιο της επθεώρησης που θα πραγματοποιηθεί για την πιστοποίηση του συστήματος.
- Παρουσία του συμβούλου κατά την αξιολόγηση για την πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης κατά το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 29993:2018 από Επιθεωρητές Φορέα Πιστοποίησης.
ΑΡΘΡΟ 5 – ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
4.1. Η προσφερόμενη τιµή δίνεται σε ΕΥΡΩ.
4.2. Προσφορά που θέτει όρο αναπροσαρμογής της τιµής ή που δίνει τιµή σε συνάλλαγμα ή µε ρήτρα συναλλάγματος απορρίπτεται ως απαράδεκτη.
4.3. Αποκλείεται αναθεώρηση των τιµών προσφοράς και οποιαδήποτε αξίωση του αναδόχου πέραν του αντιτίµου των υπηρεσιών που θα παρέχει βάσει των τιµών της προσφοράς του.
4.4. Σε περίπτωση υποβολής ασυνήθιστα χαµηλής προσφοράς, ο προσφοροδότης οφείλει να παράσχει γραπτώς στην Επιτροπή Προμηθειών τις διευκρινίσεις που θα ζητηθούν από αυτή, για να εκτιμηθεί η σοβαρότητα και η αξιοπιστία της προσφοράς.
4.5. Στην προσφερόμενη τιµή ή στο ποσοστό έκπτωσης περιλαμβάνονται όλες οι τυχόν επιβαρύνσεις, εκτός Φ.Π.Α.
4.6. Προσφορά αόριστη, ανεπίδεκτη εκτίµησης ή µε αίρεση ή µη σύµφωνη µε ουσιώδεις όρους της πρόσκλησης αυτής, ή ελλιπής, όταν αυτή έχει ξύσµατα, διαγραφές ή προσθήκες, θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Προσφορές µε εναλλακτικές λύσεις δεν γίνονται δεκτές. Σε περίπτωση υποβολής προσφοράς µε εναλλακτικές λύσεις, η συγκεκριμένη προσφορά απορρίπτεται στο σύνολό της.
ΑΡΘΡΟ 6 – ΛΥΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Η ΜΕΤΑδραση διατηρεί το δικαίωμα για λύση της σύμβασης, με έγγραφη ειδοποίηση 15 ημερολογιακών ημερών προς τον Ανάδοχο.
Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, οφείλεται στον Ανάδοχο μόνο η αμοιβή/το τίμημα που αντιστοιχεί στο μέρος της έργου που παραδόθηκε, ενώ κάθε άλλη αξίωση του για μέρος αυτής που δεν έχει εκτελεστεί/παραδοθεί ή δεν έχει εκτελεστεί/παραδοθεί προσηκόντως σύμφωνα με την σύμβαση, όπως και για θετικές ή αποθετικές ζημίες, ρητά αποκλείεται.
ΑΡΘΡΟ 7 – ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Ο ανάδοχος εγγυάται ότι απαγορεύει κάθε μορφή σεξουαλικής εκμετάλλευσης, κακοποίησης και ανάρμοστης συμπεριφοράς και ότι λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει την πρόληψη και αντιμετώπιση ενάντια σε κάθε μορφή σεξουαλικής εκμετάλλευσης, κακοποίησης και ανάρμοστης συμπεριφοράς.
Ο ανάδοχος εγγυάται ότι σέβεται την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (Ν.4557/2018 όπως κάθε φορά ισχύει).
ΑΡΘΡΟ 8 – ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ
Η πολιτική της ΜΕΤΑδρασης ορίζει ότι το προσωπικό της θα ενημερώνει και θα μοιράζεται με τους υποψήφιους ανάδοχους τον Κώδικα Δεοντολογίας του ΟΗΕ για τον τομέα της Προμήθειας (UN Supplier Code of Conduct) και θα τους ενθαρρύνει να τον αποδέχονται δια της υπογραφής.