Η METAδραση δραστηριοποιείται από το 2010 στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών διερμηνείας και διαπολιτισμικής μεσολάβησης στον τομέα του ασύλου και της μετανάστευσης, μέσω των παρακάτω τρόπων:

• Με φυσική παρουσία
• Εξ αποστάσεως – μέσω τηλεδιάσκεψης
• Με Αποστολές

Από την αρχή της λειτουργίας της, ήταν ο πρώτος πάροχος υπηρεσιών διερμηνείας που δραστηριοποιήθηκε στο ελληνικό πλαίσιο ασύλου και μετανάστευσης. Ο σκοπός της METAδρασης ήταν να καλύψει ένα μακροχρόνιο κενό που επηρεάζει τη ζωή και το μέλλον των προσφύγων και μεταναστών, καθώς και την ποιότητα και την αποδοτικότητα των επίσημων διαδικασιών του κράτους.

Για τον λόγο αυτό, έχει αναπτύξει πρότυπα διερμηνείας που επικεντρώνονται στον κώδικα δεοντολογίας, τα προσόντα, τον επαγγελματισμό και την αποδοτικότητα, καθώς και στον σεβασμό του ατόμου.

Από το 2010, η METAδραση έχει αναλάβει την παροχή υπηρεσιών διερμηνείας, διαπολιτισμικής μεσολάβησης και μετάφρασης εκ μέρους:

• Της Αστυνομίας (αρμόδια αρχή για τη διαδικασία ασύλου σύμφωνα με την προηγούμενη ελληνική εθνική νομοθεσία) (2010-2013)
• Της Ελληνικής Υπηρεσίας Ασύλου (2013-2022)
• Της Αστυνομίας και του Λιμενικού Σώματος (αρχικές διαδικασίες καταγραφής για νεοαφιχθέντες μεικτούς πληθυσμούς) (2015-2016)
• Δημόσιων Εισαγγελέων (2012 – μέχρι σήμερα για συγκεκριμένες υποθέσεις)
• Της Υπηρεσίας Πρώτης Υποδοχής/Υπηρεσίας Υποδοχής και Ταυτοποίησης και των περιφερειακών μονάδων της (2013-2017)
• Ελληνικών Δημόσιων Νοσοκομείων και Ιδρυμάτων Υγείας (2012 – μέχρι σήμερα)
• Ύπατης Αρμοστείας του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες (UNHCR) (2010 – μέχρι σήμερα)
• Διεθνούς Οργανισμού Μετανάστευσης (IOM) (2019 – 2022)
• Δημόσιων σχολείων σε όλη την Ελλάδα (2018 – μέχρι σήμερα)
• Άλλων ΜΚΟ, δημόσιων και μη κερδοσκοπικών φορέων στον τομέα της μετανάστευσης (70 ενδιαφερόμενοι), συμπεριλαμβανομένων πρεσβειών για επανένωση οικογενειών και άλλες διαδικασίες (2011 – μέχρι σήμερα)

Διαβάστε αναλυτικά την εξελικτική πορεία της παροχής υπηρεσιών διερμηνείας, εδώ.