ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Αθήνα, 16 Ιουνίου 2026
Ξεκίνησε από τη ΜΕΤΑδραση η παροχή Διαπολιτισμικής Μεσολάβησης στον Τομέα της Υγείας για την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου
Μετρώντας περισσότερα από 15 χρόνια εξειδίκευσης στον τομέα της παροχής υπηρεσιών διερμηνείας, η ΜΕΤΑδραση ξεκίνησε να καλύπτει τις ανάγκες διερμηνείας και διαπολιτισμικής μεσολάβησης στον τομέα της Υγείας στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου.
Πρόκειται για την πρώτη οργανωμένη και συστηματική παρέμβαση διαπολιτισμικής μεσολάβησης στον τομέα της υγείας στη συγκεκριμένη Περιφέρεια. Η δράση, διάρκειας τριών (3) ετών, ενισχύει ουσιαστικά την ισότιμη πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας.
«Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που, έπειτα από πολλά χρόνια προσπαθειών για την ανάδειξη του τεράστιου κενού που δημιουργεί η έλλειψη διερμηνείας και διαπολιτισμικής μεσολάβησης στα νοσοκομεία, επιτέλους η Πολιτεία προχώρησε σε μέτρα για την κάλυψη αυτής της ζωτικής ανάγκης», δηλώνει η Πρόεδρος της ΜΕΤΑδρασης, Λώρα Παππά.
Η αποτελεσματική επικοινωνία στον χώρο της Υγείας αποτελεί πάγια και διαχρονική ανάγκη. Γι’ αυτό τον λόγο, από την ίδρυσή της, το 2010, η ΜΕΤΑδραση ανταποκρίνεται στις εκκλήσεις νοσοκομείων, κυρίως σε εθελοντική βάση και με ίδιους πόρους, αλλά και με τη στήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και διεθνών οργανισμών.
Από τις αρχές Φεβρουαρίου, στο πλαίσιο της δράσης «Παροχή υπηρεσιών διαπολιτισμικής μεσολάβησης σε υπηρεσίες υγείας στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου» η ΜΕΤΑδραση συμβάλλει ουσιαστικά στη διευκόλυνση της επικοινωνίας ιατρών, νοσηλευτικού προσωπικού και διοικητικών υπηρεσιών με πρόσφυγες και μετανάστες, ενισχύοντας την ισότιμη πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας και βελτιώνοντας την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας.
Ήδη, κατά το πρώτο τρίμηνο της δράσης, έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 235 ενέργειες, αριθμός που αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά το επόμενο χρονικό διάστημα. Οι γλώσσες που εξυπηρετούνται περιλαμβάνουν αραβικά, φαρσί, νταρί, γεωργιανά, ρωσικά, ουρντού, παστό, γαλλικά, σορανί, κουρμαντζί και σομαλικά, καθώς και άλλες γλώσσες, ανάλογα με τις ανάγκες που προκύπτουν. Η δράση καλύπτει κατά κύριο λόγο το Γενικό Νοσοκομείο Λέρου, το Γενικό Νοσοκομείο Κω, το Γενικό Νοσοκομείο Ρόδου και το Γενικό Νοσοκομείο Θήρας, καθώς και άλλες δομές υγείας της Περιφέρειας.
Η Πράξη «Παροχή υπηρεσιών διαπολιτισμικής μεσολάβησης σε υπηρεσίες υγείας στην Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου» υλοποιείται στο πλαίσιο του Προγράμματος «Νότιο Αιγαίο» 2021–2027 και της Προτεραιότητας «Ανθρώπινο Δυναμικό και κοινωνική ένταξη», συγχρηματοδοτούμενης από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο (ΕΚΤ+).
Ιστορίες από τη δράση
Η 29χρονη Νουρ* από τη Συρία έφτασε σε νοσοκομείο της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου κρατώντας από το χέρι τον γιο της, που είχε υψηλό πυρετό και έντονους πόνους στην κοιλιά. «Δεν ήξερα πώς να εξηγήσω στους γιατρούς τι είχε συμβεί και φοβόμουν ότι δεν θα καταλάβουν. Ανησυχούσα πολύ», λέει. Μόλις ήρθε ο διαπολιτισμικός μεσολαβητής της ΜΕΤΑδρασης, η Νουρ μπόρεσε να περιγράψει με ακρίβεια τα συμπτώματα του παιδιού, να απαντήσει στις ερωτήσεις των γιατρών και να κατανοήσει τις οδηγίες για τη φαρμακευτική αγωγή. «Όταν άκουσα στη γλώσσα μου τι έπρεπε να κάνω, ένιωσα ότι δεν ήμουν μόνη. Μπόρεσα να φροντίσω σωστά το παιδί μου».
Ο 41χρονος Φαρχάντ* από το Αφγανιστάν χρειάστηκε να μεταβεί στο Γενικό Νοσοκομείο Λέρου για εξετάσεις, ύστερα από έντονους πόνους στο στήθος. Η αγωνία του ήταν μεγάλη, καθώς δεν μπορούσε να επικοινωνήσει στα ελληνικά και δεν καταλάβαινε τη διαδικασία που έπρεπε να ακολουθήσει. Ο διαπολιτισμικός μεσολαβητής της ΜΕΤΑδρασης στα νταρί βρέθηκε δίπλα του από την υποδοχή, βοηθώντας όχι μόνο τον Φαρχάντ, αλλά και το ιατρικό προσωπικό ώστε να επικοινωνήσουν μεταξύ τους, εξηγώντας και μεταφέροντας με ακρίβεια τις ερωτήσεις και τις οδηγίες των γιατρών. «Φοβόμουν πολύ, αλλά όταν κάποιος μού μίλησε στη γλώσσα μου, ηρέμησα. Κατάλαβα τι μου συμβαίνει και τι χρειάζεται να κάνω. Αυτό κάνει τεράστια διαφορά όταν βρίσκεσαι σε μια ξένη χώρα, έχεις προβλήματα υγείας και χρειάζεσαι βοήθεια».
* Τα ονόματα έχουν αλλάξει για λόγους προστασίας.
